04 Şubat 2014

Avea Fazla Fatura Gönderdi!

Hattımın muhteşem 25'lik olduğunu söylediler. Gerçekte böyle fakat ben online işlemlerden faturam kesilmeden sorgulama yaptığımda bana 29,75 fatura çıkardıklarını bunun için müşteri temsilciliği ile görüşme yaptığımda bana o tutar olmadığını söylediler. Benim ödemem gereken tutarın telsiz kullanım ücreti dahil sadece 26,25 tl olduğunu fazlasını ödemeyeceğimi belirtiler. Şimdi ise 30,50 bir hattım 30,25 diğer hattıma ücret yansıtılmıştır. Artık operatörler tarafından mağdur edilmek istemiyorum.

Levent 37 Okunma

Cevaplar

  • Levent 25 Şubat 2014

    EVET MÜŞTERİ TEMSİLCİSİ İLE GÖRÜŞTÜM. FAKAT BAYİ ÜZERİNDEN ŞİKAYETİM HALA DEVAM ETMEKTEDİR GERELİ BİLGİNİN BAYİYE VERİLMESİ VE DİĞER MÜŞTERİLERİNDE BEN GİBİ SORUN YAŞAMASINI BİRAZDA OLSA AZALTMIŞ OLMAK ADINA BAYİ ADINA ŞİKAYETİM DEVAM ETMEKTEDİR BİLGİNİZE . TEŞEKKÜRLER.

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 05.02.2014 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi04 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön