03 Şubat 2014

Avea Fazla Fatura Gönderdi!

21.01.14 tarihinde taahhüdüm doldu Avea'dan memnun olmadığım için Vodafone faturalıya geçiş yaptım. Avea sözde 70.00 TL paket ücreti % 50 indirimli olarak faturama yansıyacaktı. Her ay 35.00 TL fazla fatura ödedim. Son ay indirimi kestiler operatör değiştirdim diye faturam 112.00 TL geldi.

Ayrıca düşürüleceği söylenen 14.00 TL telsiz kullanım vs. mi ne tutar düşülmemiş. İnsanları saf
yerine koymaktan vazgeçmiyorlar. Hakem heyetine şikayet edeceğim!

Aslihan 18 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 04.02.2014 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi03 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön