20 Ocak 2014

Avea Fazla Fatura Gönderdi!

507507**** ve 507506**** numaralı Avea kurumsal data hatlarının taahhüdü bitince tanımlı paketleri iptal ettirip, hatları dondurduk. Birkaç ay sonra hatları aktive ettirip birini faturasıza(20 lira ödeyip faturasız hattın bakiyesine tanımlanmak üzere) geçirip diğerine 24 ay taahhüt verdik. Her iki hatta tek fatura geldiği için tahmini olarak 45 lira fatura beklerken 99.25 lira fatura geldi. itiraz ettik ancak düzeltme olmadı. 20 lira faturasıza geçerken ödediğimiz para da bakiyeye 1 lira olarak geçti.

Ömer 117 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 21.01.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi20 Ocak 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön