02 Mayıs 2013

Avea Fazla Fatura Geldi!

0537732**** nolu hattım 19/12/2013-29/03/2013 tarihleri arasında Avea operatörüne bağlı idi. Tarifem SEÇ 500 tarifesiydi ve faturam her ayın 26 sında kesilmekteydi. Tarife aylık ücreti ise taahhüt yaptırınca 20 TL oluyordu. Hattı taşımamın cezası olarak bana şuan 42.66 TL fatura kesilmiş. Müşteri hizmetlerini aradım.

26-29 mart arası 3 günlük faturayı tam fatura olarak yansıtmışlar. Neymiş hat taşıyınca böyle yapıyorlarmış. Ayrıca 500 dakika her yöne konuşma hakkım olmasına rağmen üç günlük konuşmamı da ücretlendirmişler. Ayrıca 3 ay taahhüt bozma cezası 15 TL böylece 42.66 TL'ye ulaştılar. Tebrik ederim Avea'yı.Lütfen faturamı yeniden hesaplasınlar.

Ramazan 95 Okunma

Cevaplar

  • Ramazan 08 Mayıs 2013

    Bugün ayın 8i oldu aveadan hala bir dönüt yok. Sadece cevap vermiş olmak için hep aynı şeyler yazılıp geçiliyor. Hassasiyetiniz için teşekkürler avea

  • Ramazan 06 Mayıs 2013

    İki farklı hattıma da fazla fatura geldi. Önceki şikayetimin incelemeleriyle ilgili henüz bir bilgi aktarılmadı (0537732****gelen fazla fatura)

  • Ramazan 04 Mayıs 2013

    050755376** nolu avea hat sahibiyim. Nisan ayının 27si itibarı ile avea ile yapmış olduğum taahhüt sona erdi. 1 yıl boyunca cepte bayram tarifesini kullandım. 11 ay boyunca 25 TL civarında fatura ödedim. Son ay yani 12. ayı indirimsiz tarife üzerinden hesaplamışlar. Bana 46 TL civarında fatura geldi. Müşteri hizmetlerini ayın 26 sında aradım dedimki benim taahhütüm bitiyor başka tarifeye geçmek istiyorum fakat faturama abartı bir rakam gelmesin dedim. Onlar sadece 80 kuruş ücretlendirme olacak dediler ve süper 750 tarifesine geçirdiler. Bir de baktım faturam 46 TL geldi. Durumu arayıp anlattım ama dönen olmadı. Lütfen faturamı düzeltsinler.

  • Türk Telekom Temsilcisi02 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön