05 Nisan 2013

Avea Fazla Fatura Geldi!

Daha önceki yazdığım şikayete istinaden cihaz tarifesine geçirmişlerdi. yani 1000 dk görüşme,1000 sms 2 gb internet. geçtikten sonra benim normal kullandığım dk ve sınırsız bis tarifem otomatikmen devredışı kalmış.yani ne konuşma dk. neden sınırsız bis im kalmamış bende kullanmaya devam ettim.boşluğa düştükten sonraki gelen ücrete itiraz ediyorum.fakat gelen cevap maalesef yardımcı olamıyoruz oldu. yanlış yapılan bir işlemin ceremesini ben çekmek istemiyorum. Son durum budur. Ben bu kadar bilgisiz bir insan değilim int paketi almayacak kadar.

Mehmet 19 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi22 Mayıs 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 12.04.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Mehmet 09 Nisan 2013

    hala incelemeler devam ediyor galiba, işin içinden çıkılamadı.

  • Türk Telekom Temsilcisi06 Nisan 2013

    Merhaba, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön