Avea Fazla Fatura Çıkardı.

Alper C. |

Hattımı yeni aldım woops tarifesini kullanmaya başladım. Aylık 23 lira gelmesi gereken faturam 53 lira gelmiş. Müşteri hizmetlerimi aradığımda programlarla yurt dışına bağlanmışım gibi şeyler söylediler. Neresi olduğunu kendileri de bulamadılar. Daha sonra fazla ücretin nereye gittiğini mail adresime atacaklarını söylediler.

Şu an itibariyle 24 saati geçeli epey oldu yalnız henüz mail gelmedi. Şikayetçiyim hepsinden. Henüz ilk ayım Avea'ya geçeli ve bundan sonra son ayım olacak.

Etiketler :

Bilgilendirme Haksız Ücretlendirme Yurtdışı Görüşme Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 28 Mayıs
    09:20

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 25.05.2014 tarihinde/tarihlerinde birçok kez aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır.

    Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 23 Mayıs
    12:44

    Sayın Yetkili,

    İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş