16 Mayıs 2013

Avea Fazla Fatura!

Avea hat kullanıyorum müşteri hizmetlerini arayarak tarife değiştirmek istedim ve değiştirdim. Teledonumu kapatıp açıp hepsi mesajını yazıp kullanabilceğimi söylediler. Bende bu işlemi uyguladım ve kullanmaya başladım ay sonunda 20 lira olması gereken fatur 109 lira geldi aradığımda onay mesajı gelmeden kullandığım söylendi ve onay mesajı tarife değiştikten 43 dakika sonra gönderilmiş telefonuma baktım onay mesajı kesinlikle gelmemiş bana da söylenen direk kullanabileceğim 1 gb internetin 19 lira olduğu bir kurumda kullandığımı söyledikleri 110 mb internetten bu kadar ücret nasıl talep edebilirler.

Hasan 22 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi18 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 22.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi17 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön