06 Ağustos 2013

Avea Fazla Fatura!

Ben 0506*****99 Nolu Avea abonesiyim. Faturamın beklediğimden fazla gelmesi üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Bana 5 TL internet ücreti ilave edildiği söylendi. Ben hiç bir zaman internet hizmeti istemedim ve kullanmadım. Güya ben telefon alırken bu sözleşmede varmış. Benden kullanmadığım hizmetin bedelini alıyorlarmış. Sonradan öğrendim ki bu durumdan tek mağdur olan ben değilim.

Abdullah M. 56 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi06 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön