07 Mayıs 2013

Avea Fazla Alınan Ücretler!

Ben jeti adam gibi kullanamıyorum bile çünkü çekmiyor bile ama 144 lira gibi bir tutar geliyor faturam 44 lira ve bu fatura bedelinin iadesini istemekteyim . Veya taahhüt parası alınmadan jeti kapattırmak istiyorum çekmiyor bile verdiğim para çok fazla ve bunu kanıtlayan resimleri ekleyemedim geçen şikayetimde şimdi ekliyorum . Hakkımı alamadığım taktirde tüketici mahkemesine müracaat edeceğim. Ve biz evde 6 kişiyiz hepimiz Avea faturalı tüm hatlarımı da Vodafone a geçireceğim.

Halit 32 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi10 Temmuz 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 13.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Halit 16 Mayıs 2013

    Jet modemin çekmedigi hakkında şikayetde bulunmuştum . İncelendi ve oturdugum alanda 3 g modemin verimli çalışmadıgı tespit edildi ve müşterihizmetleri o alana baz istasyonu kurulacagı bilgisi verdi ben ise bunu istemedigimi ve jet modemimi tahüt ücreti ödemeden kapatdırmak istedigimi söyledim . Yetkili arkadaş herhangi bir avea bayisinen tahüt ücreti ödemeden kapatdırcagım bilgisi verdi avea bayisine gitdigimde iade kayıdının açılmadıgını açtırmam gerektigini yoksa tahüt parasını ödemem gerektigi bilgisi verildi. Müşteri hizmetlerini arıyorum ulaşamıyorum . her seferinde başka kişiyle konuşuyorum rezil oldum İADE ETMEK İSTİYORUM DELİLLERMDE VAR FOTORAFLARIDA GÖNDERDİM . ARTIK SONUÇ İSTİYORUM.

  • Halit 09 Mayıs 2013

    ödemiş oldugum faturanın geri ödemesi olcakmı

  • Türk Telekom Temsilcisi08 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön