13 Şubat 2014

Avea Faturayı Yükseltiyor.

Ben Avea'dan kartlı hat aldım. Bir ay sonrada aylık 22.00 tl faturalı hatta geçtim ayın 4'ünden itibaren. Avea hemen benim hattımı ayın 4'ünden itibaren görüşmeye başlattı ve 6 gün sonra hemen fatura kesmişler, bana sormadan 11,00 tl ödettiler. Bana adresime fatura göndermesi gerekirken fatura göndermedi mesaj atıyor 210,00 tl borcun var. Hem sen benim fatura tarihlerini kafana göre kes sonra 210,00 tl fatura çıkar. Faturaya itiraz ettim birde benim hattımı görüşmelere kapatıyor. Ne hakla verirsin beni mahkemeye orada hesaplaşırız, hattımı kesmek niye 5377921*** ben tarifemi geçiyorsam mesaj yolla olmadı hattımı görüşmeye kapat ne diye fatura şişiriyorsunuz.

Yahya 30 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 15.02.2014 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi13 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap