10 Eylül 2013

Avea Faturayı Tahsil Edemediği İçin Hattı Kapattı!

Yaklaşık bir yıl önce Avea'dan gelen mesaj üzerine Avea'nın kendi sistemi üzerinden kredi kartı ile otomatik ödeme talimatı verdim, üç ay önce de telefon hattı üzerinden taahhütle telefon aldım. Bir yıldır kredi kartından ödemeleri sorunsuz alan Avea taahhüt işlemi yapıldıktan bir ay sonra faturayı tahsil edemediğinden bahisle hattı görüşmelere kapattı.

İşin ilginç yanı fatura tutarı kredi kartından tahsil edilmişti. Konu ile ilgili Avea ile ne kadar görüşme yaptımsa derdimi anlatamadım. Böyle bir ticaret anlayışı olmaz insanlar ödediği ücreti ispat etmeye zorlanıyor.

Rebu 30 Okunma

Cevaplar

  • Rebu 24 Temmuz

    Adıma 5 hat vardı birini kapattırdım. 2 sini diğer operatöre taşıdım, taahhüt bitsin hele... .

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 19.09.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön