04 Şubat 2014

Avea Faturayı Şişirmiş

Kontörlü Avea hat kullanırken 12 aylık taahhütle faturalıya geçtim. Taahhüdüm bitince tekrar kontörlüye dönmek istediğim zaman Avea bana 72 tl gibi şişirilmiş bir fatura gönderdi. Ayda 21.5 tl gelen fatura neden 72 geldi diye müşteri hizmetlerini aradım. Yok o vergisi bu vergisi geçiş ücreti falan filan bir sürü bahaneler üretildi. Ben bunu ödemem deyince de kayıt oluşturdular. 14 tl vergi geri iade edilmiş falan filan.

Bununla birlikte Avea'dan soğudum şu anki paketimin süresi bittiği an başka operatöre numaramı taşıyacağım. Bana geçerken sakın geçme bir şekilde faturayı şişiriyorlar demişlerdi. İnanmamıştım ama sahiden de öyleymiş. Hakkımı her yerde arayacağım. Her yerde reklamınızı en iyi şekilde yapacağımdan da hiç şüpheniz olmasın.

Cem 22 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 04.02.2014 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi04 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön