30 Haziran 2014

Avea Faturayı Şişiriyor!

Bir ay öncesine kadar kamu mega tarifesine geçtim tarifenin 27 tl olduğunu söylediler. İlk fatura 76 tl geldi. Müşteri hizmetlerini aradım referansla geçtiğim için arkadaşımdan onay mesajının gelmesini beklemem gerektiğini, mesaj gelmeden 4 gün kullandığım için faturanın bu şekilde geldiğini söylediler. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum. Avea gibi bir operatöre güvendiğim için pişmanım. Avea'nın müşterilerine vermiş olduğu değer ortada. Bu kadar saçma bir nedenden fatura şişirip kolayca para istemek haksızlık değil mi?

Ediz 439 Okunma

Cevaplar

  • Ediz 08 Temmuz 2014

    Beş para etmez

  • Türk Telekom Temsilcisi06 Temmuz 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 06.07.2014 tarihinde birçok kez aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Ediz 01 Temmuz 2014

    eyyyyyyyyyyyyyyyyyy avea inceleme ne zaman sonuçlanacakta bana bilgi verilecek

  • Türk Telekom Temsilcisi30 Haziran 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön