13 Eylül 2013

Avea Faturayı 2 Kere Ödetti ama Para İadesi Yapmıyor!

10.09.2013 tarihinde 441500 hattını saat:15.35'de aradım 07.09.2013 günü
050699076** nolu hattın 25,75 TL tutarındaki ödemesini yaptığım halde 09.09.2013 tarihinde sabah saat: 07.28.54. sn'sinde ödemenin kredi kartımdan tekrar çekildiğini Garanti Bankası bildirdi dedim.
07.09.2013 tarihinde yaptığım ödemenin slibi elimde dedim evet o şekilde işlem yapılmış dediler Avea bu ödemeyi 2 kez aldığını kabul ediyor ancak kartıma geri ödeme yapmıyor. Dilekçe yazın dediler eşim E*** bey ve ben dilekçede yazdık. Bugün saat 13.00'de Garanti Bankası B*** hanımla yaptığım görüşmede kart numarası şube kodu verildiğinde ödemenin kredi kartına yapılabileceğini söyledi. Ama Avea yatırmamak için yapıyor

Dilek 53 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 15.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Dilek 16 Eylül 2013

    BENDEN C.TESİ VE PAZAR GÜNÜ ARAYARAK İSTEDİĞİNİZ EŞİM VE BANA AİT NÜFUS FOTOKOPİLERİNİ SİZE AİT 02124786878 NOLU NUMARAYA DİLEKÇELERLE BİRLİKTE FAXLADIM. KREDİ KARTIMA NAKİT ÖDEMEYİ YAPMANIZ İÇİN BENDEN İSTEDİĞİNİZ TÜM İŞLEMLERİ TAMAMLADIM.

  • Dilek 14 Eylül 2013

    4 gün oldu hala neyin incelemesi bitmedi anlamadım tek yazdığınız cevap bu başka hiçbir işlem yapmıyorsunuz bu şekilde geçiştirmeye mi çalışıyorsunuz avea olarak tarzınız bu mudur? paranın hesaba geri yatırılması 1 dakika bile sürmeyen bir işlem garanti bankası yatırmak istedikten sonra isminiz ve şube kodunuz yeterli dedi ben size tc kimlik numaram dahil tüm bilgileri verdim neyi araştırıyorsunuz da 4 gündür bitiremediniz?

  • Türk Telekom Temsilcisi13 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön