13 Eylül 2013

Avea Faturaya Kullanım Dışı İnternet / GPRS Kullanımı Yansıtıldı!

Operatöre geçeli 4-5 ay kadar oldu her ay faturam yaklaşık 150 TL civarında geliyor. Müşteri hizmetlerinden taahüdünüz var dendiği için hattı hemen iptal edememiştim ilk faturadan sonra. Aboneliğe geçişte taahhüt istememiştim zaten ama personel hatası olduğunu düşünmüştüm. İnternet kullanımını wi-fi dışında yapmıyor olmama rağmen her ay 80 lira kadar gprs bedeli yansıtılıyor. Operatörümü bugün itibariyle değiştireceğim. Ve ödediğim bedelleri de geri tahsil etmek için elimden ne gelirse yapacağım.

Elif 20 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 16.09.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön