03 Şubat 2014

Avea Faturaya İndirim Yansıtmadı!

Yaklaşık 7 yıldır faturalı Avea hat kullanıyorum. Geçen ay hattımı kapatmadığım taktirde % 50 indirim yapılacağı söylendiği halde, bu ay müşteri hizmetlerini arayıp indirimi isteyince öyle bir indirimin olmadığını söylediler. Neden bana indirim yapılmıyor? İllaki hattımı mı kapatayım? En kısa sürede verilen sözler tutulmazsa hattımı kapatacağım.

Hüseyin 14 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 04.02.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Hüseyin 09 Şubat 2014

    19/12/2013 tarihinde avea müşteri hizmetleri tarafından verilen yüzde elli indirimi yapılmadığı gibi kullanmadığım internet içinde önce 60 tl sonra ise 20 tl ye düşürülerek bu para zorla benden alınmak isteniliyor. şayet verilen indirim sözü ve kulllanmadığım internet parası alınırsa hattımı iptal edeceğimi avea yetkililerine duyururum.

  • Türk Telekom Temsilcisi03 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön