Avea Faturasızdan Faturalıya Geçişte Kalan TL'lerimi Silmiş.

Fatih G. |

Bir ay kadar önce Avea'nın faturasız tarifelerinden biri olan Bimcell'den Avea faturalıya geçtim. 40 TL kadar bakiyem vardı. Avea'dan önceki operatörümde faturalıya geçişte kalan liralar faturadan düşüyordu. Avea'da da böyledir diye düşünüp kalan liralarımı bitirmeden tereddütsüz geçiş yaptım ancak görünüşe göre yanılmışım.

Sorunumun ivedilikle çözülmesini rica ediyorum.

Etiketler :

Numara/Hat Taşıma Para İadesi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Mart
    09:34

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 22.03.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 20 Mart
    16:42

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş