20 Mart 2014

Avea Faturasızdan Faturalıya Geçişte Kalan TL'lerimi Silmiş.

Bir ay kadar önce Avea'nın faturasız tarifelerinden biri olan Bimcell'den Avea faturalıya geçtim. 40 TL kadar bakiyem vardı. Avea'dan önceki operatörümde faturalıya geçişte kalan liralar faturadan düşüyordu. Avea'da da böyledir diye düşünüp kalan liralarımı bitirmeden tereddütsüz geçiş yaptım ancak görünüşe göre yanılmışım.

Sorunumun ivedilikle çözülmesini rica ediyorum.

Fatih G. 414 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi24 Mart 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 22.03.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi20 Mart 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön