25 Mart 2013

Avea Faturasızdan Faturalıya Geçişte Geçiş Ücreti Talebi!

20 mart 2013 tarihinde faturalı hattan faturasız hatta geçmek istiyorum dediğimde müşteri temsilcisi 20 tl geçiş ücreti olduğunu söyledi. Bir Gsm şirketi kendi içinde tarife değiştirmek isteyen müşterisine bunu nasıl talep eder. Bu durumda mağdur oldum. Ne faturalıdan faturalıya geçebiliyorum ne de faturalıdan faturasıza geçebiliyorum. zaten çekmiyor. 2 tane hattım var yıllardır kullanıyorum sırf bu memnuniyetsizliğimden dolayı başka operatöre geçeceğim. Lütfen buna bir çözüm istiyorum. Bu 20 TL lik ücret olmadan faturasıza geçmek istiyorum.

İrfan 211 Okunma

Cevaplar

  • İrfan 05 Kasım 2013

    Sonuç olumsuz ve ben başka operatöre geçtim.

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön