16 Şubat 2013

Avea Faturasıza Geçiş!

Yeni nesil 500 tarifesi ile aldığım hattı, sabit ücret gelmemesi ve git gide fiyatının artması nedeniyle faturasız hatta çevirmek istedim. geçişi ayın ortasında istediğim için kullanım hakkım olan servisleri faturamdan düşmeleri gerektiği halde düşemeyeceklerini söylediler. Dilersem ay sonunda geçiş yapmamı önerdiler, istemedim. son bir fatura daha geleceği söylenmişti. Başlarda "yaklaşık" 35 lira gelen faturam son zamanlarda "yaklaşık" 45 lira civarı gelmeye başlamışken, faturasız hatta geçtiğimde pek çok vergi ve ekstra ücret ile 75 liralık fatura kesildi. Bu yüksek faturaya itiraz ediyorum.

Anıl 138 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 18.02.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi18 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön