26 Ağustos 2013

Avea Faturasız Hatta Geçiş Talebi!

Bir yıldır kullandığım 500 dk, 5000 sms, 1 gb internet kampanyası bittiği için faturasız hatta geçme talebinde bulundum. Bayiden 24 saat önceden aramamı yoksa cezai işlem uygulanacağını söylediler. Ancak Avea müşteri hizmetlerinden geçişin 48 saat sürebileceğini ve kampanya bittiğinde faturasız hatta geçişim sağlanmazsa 1 gün bile faturasız hatta kalsam tarife ücreti alınacağı belirtildi. 1 yıl faturalı hatta yaptığı bütün indirimleri kat kat almaya çalışıyorlar. En kısa sürede hattımı başka operatöre taşıyorum.

Beyza 183 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi13 Kasım 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 30.08.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Ağustos 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön