07 Şubat 2014

Avea Faturasız Hatta Geçiş Sürecini Uzatıyor!

Avea müşterisi olarak çok memnun olmama rağmen Avea tarafından mağdur edildim. Avea süper fırsat aylık 23 TL'lik faturasız hat kullanıcısıyım. Aylık kullanımın son günü hattımda 24.5 lira olduğu halde yeni ayın ilk günü bakiyemde -29 tl olduğunu öğrendim.

Bakiyem 24.5 lira olduğu halde neden paketin yenilenmediğini sorduğumda eski paket bitip , yeni paket tanımlanması süresinde kullanım yaptığım için bakiyemin eksiye düştüğünü söylediler. Sistem böyleymiş!

Avea kendince bu geçiş süresini uzatarak müşterilerini mağdur etmektedir. Avea soruna yönelik 2 saat içinde aranacağımı söyledi şu an 7 saat geçti arayan yok. Sabahtan beri telefonumu kullanamıyorum.

Serkan 43 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi07 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön