01 Nisan 2013

Avea Faturamın Söylenenden Yüksek Gelmesi!

Avea faturalıya hatta geçtim 1 ay önce fatura tarifem 22tl ve ayriyeten sınırsız internet alınca artı 10tl alınacağı söylendi toplamda 32 tl olan faturam 53 tl gelmiştir. 300 her yöne dakikam vardı 50 dakikam kaldı 3000 Avealılar ile kullanabileceğim dakikam vardı 2000 dakikam kaldı 3000 sms vardı 1500 sms kaldı internet zaten sınırsızdı nasıl olur da 32 tl yerine 53 tl fatura gelmektedir. Avea her zaman bu sorunu yaratmaktadır. Aradığımızda şikayet kaydımızı almamak için her türlü şeyi yapıyorlar. Avea dan ayrıyeten jet kullanıyorum onun faturasında da aynısını yaptılar ben Avea'dan şikayetçiyim bu konuda bütün sosyal medyada gereken bildirimi yapacağım.

Sekmen 18 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi17 Nisan 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 02.04.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi01 Nisan 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön