Avea Faturamın Olduğundan Fazla Gelmesi!

Ramazan T. |

İphone 6 kullanıcısıyım güncel faturamı kontrol ettiğimde tutarın fazla olduğunu gördüm. Avea müşteri hizmetlerini 2 defa aradım önce whattsaap'dan İngiltere ye 78 mesaj attığım sonrada İngiltere'ye 78 multimedya mesaj gönderdiğim söylendi kafam iyice karıştı ne yapacağım, yıllardır Avea kullanıyorum mükafatı bu herhalde eğer çözüm bulunmazsa gerekirse mahkemeye gideceğim hakkımı arayacağım!

Etiketler :

Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Ekim
    14:23

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 22.10.2015 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

    Müşteri Hizmetleri

  • 21 Ekim
    09:50

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş