19 Eylül 2013

Avea Faturamın İki Katını Ödetti!

Avea Faturalı S.E.Ç bağlan paketine 1 senelik taahhütüm vardı. Taahhütüm biter bitmez 19 TL'lik faturamı ödedim ve Turkcell'e geçiş yaptım. Bir sonraki ay 27 liralık bir fatura geldi ve ne için olduğunu bile bilmiyorum bende ceza falan ödememek için faturayı ödemek zorunda kaldım. Lütfen bunun ne parası olduğu konusunda bilgilendirirseniz sevinirim. Eğer yanlışlıkla alındıysa da paramın geri ödenmesini rica ediyorum.

Emre 36 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi29 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 21.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi20 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön