20 Mart 2013

Avea Faturamın Artışı!

Ben Avea fatura kullanıcısıyım. Her yöne 500 dk kampanyası kullanıcısıyım benim faturamı aldığımda ayda 19 lira 6 ay boyunca başladı her ay farklı farklı ücret geldi. Müşteri hizmetlerine söyledim bizim öyle bir kampanyamız yok dediler tamam dedik sağlık olsun dedik Ama şimdi 6 aydan sonra 25 lira geldi yüksele yüksele 30 liraya çıktı ve ben 500 dk aşmadım hiç şimdi 64. 75 lira geldi müşteri hizmetlerini arıyorum dk aşmışsın diyorlar fatura gönderin diyorum detay yok bu adrese yönlendirdiler. Detay yok bişey kiminle kaç dk konuştuğum yok sadece yaklaşık 25 liralık benden vergi alıyorlar. Çözüm istiyorum.

Edanur 44 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi21 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 20.03.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi20 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön