Avea Faturamı Ödeyemiyorum.

Danyal K. |

Kullandığım Avea hattının faturasını ödemek için bankamatik fatura ödeme sistemini kullanmak istedim. Ancak fatura görünmüyordu. İnternet bankacılığı ile de ödemek istedim gene görünmedi. Ardından hattımı kapattılar. Ben askerde olduğum için bayiiye gitme şansım da yoktu. Müşteri hizmetlerini aradım bayiiye gidin dedi. Bayiiye gidemiyorum zaten gidebilsem sorun kalmayacak. Avea yüzünden kimseye de ulaşamadım. Başka hat aldım kendime. Bir de utanmadan yasal işlem yapacağız diye mail atmışlar.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Borç-Adli-İdari Takip

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Haziran
    16:34

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 25.06.2015 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır.

    Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 25 Haziran
    12:49

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş