03 Eylül 2013

Avea Faturamı Ödememe Rağmen Hattımı Kapattı!

19.08.2013 tarihli faturamı 09.08 de online olarak ödeme yapmama ve hesap ekstremi 2 defa kendilerine fax çekmeme rağmen hattımı kapattılar. Avea müşteri hizmetlerine zaten ulaşmak mümkün değil. 15 kere şikayet yazdıktan sonra beni aradılar bir de faxınız gözükmüyor, 48 saat içinde ekranımıza düşer diyerek cevap verdi. Faxı bile görmeleri 2 gün sürüyor. Hattımın kapanmasını nasıl telafi edeceksiniz çok merak ediyorum.

Selvi 18 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi05 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 05.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi03 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön