Avea Faturamı Ödememe Rağmen Hattımı Açmadı.

Murat D. |

Avea'dan şikayetçiyim. Numara değişikliği yaptım eski numaramdan kalma fatura borcumdan dolayı hattımı 2 taraflı kapattılar. Yatırdım 3 gün oldu hala açmadılar, kimseye ulaşamıyorum bu nedir ya. Daha öncede buna benzer oldu 5 gün açmadılar bu nasıl sorumsuzluktur. Fatura ödemeyi 1 gün geciktirince hemen faizini alıyorlar işinizi doğru düzgün yapın artık lütfen.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Temmuz
    13:39

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 22.07.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 21 Temmuz
    13:13

    Sayın Yetkili,

    İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş