11 Mayıs 2013

Avea Faturamı Ödemediğim Gerekçesi İle Hattımın Aramaya Kapatılması!

1. 25. 04. 2013 tarihli 18. 00. 43 de gelen msj. değ. muş. 9tl. lik faturanızın son ödeme tar. geçtiğini hatırlatırız. 2. msj. hattınızın aramaya kapanmaması için 3 gün içinde 9. 00 tllik faturanın ödenmesini rica ederiz. 29. 04. 2013 14. 00. 45 3. msj. son dönem faturanız 15 tl. nin altında olduğundan bu döneme ait 9, 20tllik fatura tutarınız bir sonraki aya devir olmuştur.

Bu ay ödenecek faturanız bulunmamaktadır. 29. 04. 2013 17. 46. 08 4. msj. değerli müşterimiz, ödeme tarihi geçen 9. 00 tllik faturanız sebebiyle hattınız aramaya kapanmıştır. 02. 05. 2013 17. 00. 26 hangi mesajınızı ciddiye almamız gerektiğini tarafıma yazar mısınız?

Ali 15 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 16.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi13 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön