19 Şubat 2013

Avea Faturamı Göndermiyor!

2 adet hattım var ikisi de faturalı insanlık namına faturamı e posta olarak istedim bir gelmedi 2 gelmedi internetten tekrar aktifleştirdim aynı süreç geçti durdu. önemsiz kutu gelen kutu hiçbirinde yok müşteri temsilcisine ulaşmak zaten bambaşka bir dert farklı konuların başlığı altında müşteri temsilcisine ulaştığımda gönderildiğini tekrar göndereceğini söyledi aynı aya ait 2 ayrı fatura var ortada adamların bana gönderdiği görüşme detayı? Nerede faturam nereye ne ödüyorum belli değil. Faturalarımın düzenli gelmesini istiyorum illa adrese teslim mi isteyelim yani nedir bunun çözümü?

Seçil 21 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 22.02.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa sms gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi20 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön