Avea Faturamı Fazla Çıkardı.

Sedat İ. |

10/18/2014 tarihinde Avea operatörüne numaramı taşıdım. Belirlediğim kampanyayı istediğimi belirttim ve bana mesaj yoluyla belli işlemler gerçekleştirmem gerektiğini söylediler. Hattım açılır açılmaz bu işlemi yaptım. Gelecek faturama 23 TL olacaktı fakat ay sonunda 42 TL geldi. Hemen müşteri temsilcisini aradım ve oluşan durum kendilerinde kaynaklandığını hemen düzelteceklerini söylediler.

1 hafta sonra Ödeme yapmaya gittiğimde faturamın değişmediğini gördüm ve müşteri hizmetlerini tekrar aradım. Aynen şu şekilde söyledi temsilci siz faturayı ödeyin bir sonraki ay normal fiyatı ödeyeceksiniz dediler. Bu durumu haksızlık olarak belirttim. Bu konu hakkında yardım ederseniz çok sevinirim.

Etiketler :

Fatura Gönderimi Haksız Ücretlendirme