20 Nisan 2013

Avea Faturamı E-Mail Adresime Göndermedi!

1. Mart 2013 dönemine ait faturam e-mail adresime gelmedi , Bunu 907 yi arayarak bildirdim fatura hakkında görüşmemizden sonra mail olarak atıldığı söylendi ancak sadece görüşme detayları vardı atılan mailde , faturamın bana bildirilmesi hakkımı almak için Avea yı kaç kez aramam gerekecek ve her aramada kaç kez faturama ücret yansıtılacak ve bunu benim istemem mi, yoksa Avea nın bir zahmet yollaması mı gerekmez mi kanunen?

2. Tarafımca Avea nın ihmali neticesinde yapmak zorunda kaldığım 19. 04. 2013 tarihindeki 907 Avea müşteri temsilcisi görüşmemin ücretinin tarafıma yansıtılmamasını rica ederim.

Nuri 56 Okunma

Cevaplar

  • Nuri 03 Mayıs 2013

    19.04.2013 tarihindeki görüşmem faturamdan düşüldüyse sorun olacağını düşünmüyorum... daha fatura ayrıntım elime ulaşmadı, avea bir zahmet bu ay ki faturamı ve ayrıntısınıda yollarsa sevinirim ...

  • Türk Telekom Temsilcisi20 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap