06 Eylül 2013

Avea Faturamı Düzeltmiyor!

553454**** ve 55345**** numaralı Avea hatların sahibiyim. Muhteşem 15'lik paket aldık fakat faturam hiç bir zaman taahhüt edildiği kadar gelmedi. Son gelen faturalar 101 ve 44 lira gibi bir tutar sürekli müşteri hizmetlerini aramaktan sıkıldım. Zaten ilgi ve alakada yok kaç kere söyledim hatırlamıyorum fatura aştığı zaman mesaj gelsin diye kaç ay oldu hala bir düzelme yok. Fatura tutarımın düzeltilmesini rica ediyorum.

Ece 11 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 10.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi08 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön