06 Eylül 2014

Avea Faturamı Düzeltin!

0532744***** nolu telefonuma yurt dışı için almış olduğum 30 dakikalık paket 20.7.2014 tarihinde aldım.Yarısını 20.7.2014 de Paris'te kullandım.Diğer yarısını 17.8.2014 tarihinde kullandım.30 gün içinde süresinde kullandığım halde şu anki Avea internetin de 240 TL gözükmekte.Sanırım bu yapılan yanlışlık Avea GS tarafından düzeltilir.

Semih G. 379 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi10 Eylül 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 08.09.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Semih G.09 Eylül 2014

    Hiç bir netice alınmadı ne olduğu belli değil gibi laflar söylediler...

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi06 Eylül 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön