28 Ocak 2014

Avea Faturamı Daha da Yükseltti!

Daha önce de numara değişikliği sebebi ile yaşatılan sıkıntı ve sorunlar sebebi ile kullanmadığım günlerin ücretini ödemek istemediğimi bunun bir haksızlık olduğunu ilettiğim halde faturamın kesildiğini bir sonra ki dönem faturasında düzenleme yapılacağı Avea tarafından belirtildi.

Fakat faturama baktığımda bırakın düzenlemeyi ; Dakika,internet ve sms sınırlarımı geçmediğim halde daha yüksek bir fatura tarafıma ulaşmıştır.Yani gerçekten başka operatöre geçin diye adeta ısrar ediyorsunuz.(Sizden kopmamaya çalışırken onca sıkıntıya rağmen) kesilen faturanın da düzeltildiğini bilen birisi olarak ilgili işlemin yapılmasını istiyorum.Kimse kolay para kazanmıyor.

Fatih 34 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi23 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 29.01.2014 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi28 Ocak 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön