03 Eylül 2013

Avea Faturamı Daha da Yükseltti!

0507464**** nolu hattıma - cepte bayram tarifesi 25 TL ev telefonum olduğu için 25 TL ödüyordum. Avea her zaman olduğu gibi beni yanıltmadı. Telefonum kayıtlarında yokmuş güya 40 TL ödemeliymişim vs. Hemen tele. kapattım cezası neyse verdim ama bana 40 TL üzerinden ceza kestiler. İddia ettikleri ev tel. hala var ve bana sürekli sorunsuz bir müşteri olduğum için teşekkür ediyorlar.

Bu şirket benden almış olduğu fazla ücretleri geri ödemelidir. Çünkü ev tel var ve belgelendirmişim. Ayrıca 2 yıl boyunca 3 hattımla ilgili bana yaşatmış olduklarından dolayı tüm hatlarımı çok şükür kapattım ve rahatım. Ayrıca 3 arkadaşım 2 kardeşimi de ikna ederek hatlarını taşıttırdım.

Talat 175 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi05 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 05.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi03 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap