11 Eylül 2013

Avea Faturamı 3 Katına Çıkarmış!

Avea hattıma ait internet paketini telefonun kırıldı diye iptal ettim. Yaklaşık Nokia'nın 1100 modelini kullandım. Telefonum servisten gelince Avea'yı aradım internetimi açmaları için mesaj göndermem gerektiği söylendi ve iptal ettiğim paketin süresinin dolmasına 3 gün kaldığını 3 gün o interneti kullanabileceğimi söylediler.

Bende mesajla internet paketimi yeniledim bana internet paketiniz kullanıma hazırdır mesajı geldi. Şuan bana 147 TL fatura geldi aradım. Avea'yı bana internet kullanımınız 900 mg 3 günde kullanmışsınız dediler. Önce buna 90 TL fatura edilmiş sonra tarihleri sorunca pardon 1 gün kullanmışsınız dediler. Ben internet paketi varken yenisini açtırdım. İtiraz ettim.

Nevin 34 Okunma

Cevaplar

  • Nevin 26 Eylül 2013

    BANA İLK MÜŞTERİ TEMSİLCİSİ 900 MG OLARAK İNTERNET KULLANIMI DEDİ 3 GUN ICIN ŞİMDİ İSE 5 GUNDE 336 MG DIYORLAR0,25 KURUSLA CARPINCA DEDKLERINI 66 TL YAPIYOR AMA BANA 99 TL OLARAK YANSITILIYOR.

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 13.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön