10 Nisan 2013

Avea Faturamı 2 Kere Çekti!

AVEA otomatik ödeme talimatıyla hattımdan aynı gün içinde 1 faturayı 2 kere çekmiş ve hala beni suçlu buluyorlar. Müşteri hizmetlerini 50 kere aradım ama benden hala slip istiyorlar. İnternet üzerinden kendi sistemlerinin hatasını bana yüklemeye çalışıyorlar bıktım bu operatörden.

Mustafa 76 Okunma

Cevaplar

  • Mustafa 15 Eylül 2013

    Yeni görüyorum da cevabınızı halen aradık ulaşamadık diye üste çıkmaya çalışmışsınız. İşim gücüm yok sizin hatanızı düzeltmek için telefon başında mı bekleyeceğim?

  • Türk Telekom Temsilcisi13 Mayıs 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 15.04.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön