21 Mart 2013

Avea Faturamdaki Sabit Aylık Ücrete Yapılan %100 Zam!

Yıllarca Avea nın polis kamu hattını, adıma kayıtlı iki hat ile eşim ve ben 10 yıla yakın kullandık. önceleri 18-20 lira civarı gelen faturam şubat ayında 40 lira geldi . ayrıntılı olarak faturama baktığım zaman ise önceleri aylık ücret 9 lira iken şubat ayı aylık ücreti 18 liraya çıkarmışlar. Üstelik bunca yıl bu hattı kullanmış olmama rağmen haber verme gereği dahi duymamışlar.

Yani %100 bir zam yapılıyor ama ne yazık ki sorma gereği dahi duyulmuyor. Ve ilginç bir nokta da 5959 a üye yapılmış olmam. hattımdan bana sormadan parasını da kesiyorlar. ama kararımı verdim bundan sonra teşkilat çevremdeki herkese bunları anlatacağım ve gerekli tüm yerlere de şikayetimi yapacağım.

İlyas 38 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi22 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 22.03.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi21 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön