24 Ağustos 2015

Avea Faturamdaki "İnternet 04" İbaresinin Ne Anlama Geliyor?

23.06.2015 - 23.07.2015 tarihleri arasında gelen faturam çok yüksek geldi. Detaylı ekstre istediğimde internet 04 diye bir şeyin faturamdan hemen hemen her gün 4 TL ücretlendirme yaptığını tespit ettim! O internet 04 denen ibarenin neyi belirttiğini ya da ne olduğunu öğrenmek istiyorum. Müşteri hizmetlerindeki arkadaş bana o konu hakkında bilgi veremedi, sistemden göremediğini söyledi bana bilgi verir misiniz nedir bu internet 04?

Necip A. 3.035 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi02 Eylül 2015

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 25.08.2015 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi24 Ağustos 2015

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön