25 Mart 2013

Avea Faturamda Düşüş Olmadı!

4 adet Avea hat aldım. Bu hatlardan ilk aldığım 507832**** ve 507832**** nolu hatları aldıktan sonra paketi aktif edip kaldırdım. Yurt dışına çıkmadan bir gün önce Bir problem olmasın diye hatları incelediğimde kısıtlı olduğunu gördüm.Bunun üzerine Avea m.h.ni aradım.

Arayıp ulaşamadıkları için kısıtlandığını,hat başına 30 tl yatırmam gerektiğini,bu tutarın faturamdan düşeceği söylendi; ben de Avea hesabına 60 tl yatırdım. Fakat ne faturadan düştü, ne de paramı bana geri veriyorlar.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen,hesap numaramı almalarına rağmen her defasında 24 saat içinde dönüş olacağı söyleniyor fakat kimse dönmüyor!!Arama tutarlarım zaten 60 tl olmuştur. Paramı verin artık!!!

İlhan 27 Okunma

Cevaplar

  • İlhan 25 Mart 2013

    Bu cevabı tam 3 kez aldım hep aynı cevap fakat sonuç yok; dönen yok!

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön