Avea Faturamda Büyük Yanlışlık Yaptı.

Bilgin Ü. |

Kullandığım GSM operatörü Avea müşteri hizmetleri personelini arayıp 100 dakika tanımlama yapması yönünde bilgi vermem sonucu müşteri hizmetleri çalışanı hattınıza yükleme yapılmıştır demesi üzerine telefonu kapattım daha sonra yaptığım görüşmelere sonucu faturama tutar yansıdı sonra müşteri hizmetlerini defalarca arayıp kontrol ettiklerinde hattıma bu yüklemenin yapılmadığı belirtildi ve hatanın düzeltileceği konusunda bilgi verildi. Sonra kesim tarihinden sonra tutarın düzeltilmediği ve müşteri hizmetlerinin büyük sorumsuzluğu sebebiyle yaşadığım bu maddi ve manevi mağduriyeti bildirmek isterim ve hala tutar düzeltilmemiştir.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Haksız Ücretlendirme