Avea Faturama Yurtdışı Sms Kullanımı Diye 64 Sms Ücreti Eklenmiş!

Muharrem Y. |

541 815 **** nolu hattıma ait BC2201301****** nolu fatura id'li faturama istinaden yapmış olduğum incelemede 15 tl gelmesi gereken faturam 56 tl gelmiştir. çağrı detaylarını incelemem sonucu yurt dışı sms diye 64 adet sms ücreti yansıtılmış, geçen ay aynı sıkıntıyla karşılaşılmış ve 04.04.2013 tarihinde müşteri hizmetleriyle yapmış olduğumuz görüşmede yurt dışı aramaları ve yurt dışı sms göndermelerine hattımı kapattırdık. Ona rağmen o tarihten bu güne kadar faturama yurt dışı sms gönderimi diye ücret yansıtılmıştır faturamın detaylı incelenip faturamın yeniden düzenlenmesini önemle talep ve rica ediyorum.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme SMS Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Mayıs
    12:32

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş