30 Eylül 2015

Avea Faturama Yansıyan Haksız Ücret!

29/09/2015 tarihinde Facebook da icralık araçlar ile ilgili bir linke yanlışlıkla bastım hemen akabinde tarafıma şifre geldi ve bununla giriş yapmamı istedi bende giriş yaptım. Hemen tarafıma Avea mobil ödeme işleminiz başarı ile gerçekleşti deyip hattı ma 56 TL yansıtılmış. Hizmet almadığım hiçbir şeyi kabul etmiyorum en azından bunun ücretli olduğu tarafıma bildirilmesi gerekmez miydi müşteri memnuniyeti açısından acil çözüm lütfen!

Tuncay 43 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi02 Ekim 2015

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 01.10.2015 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi30 Eylül 2015

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön