Avea Faturama Ulaşamıyorum!

Cüneyt D. |

Avea'dan tarafıma yüksek miktarda fatura bildirildi ama ben bu faturanın detayına hiçbir şekilde ulaşamıyorum. E-fatura olduğu için adresime posta da gelmedi, sms olarak geldi tutar. Ancak ben bunun detayını göremiyorum. Online işlemler menüsünden fatura detayına tıkladığımda Avea'nın ana sayfasına gönderiyor. PDF olarak gör butonuna tıkladığımda "bu fatura PDF olarak mevcut değil" diyor. Fatura mail adresime gelsin butonuna bastım. 1 saat sonra gönderilecek dediler, 1 gün geçti, gelen giden yok. Nasıl teknoloji firması bu Avea anlamak güç.. 9333'ü arıyorum fatura ödemesi yapmam dışında bişey söylemiyorlar daha kendi web sitelerine hakim değiller.Türkiye'nin en büyük operatörüyüz diyorlar.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Fatura Gönderimi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Cüneyt D.
    18 Haziran
    23:09

    3 gün geçiyor herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.... ve tahminimce bu günlerinde faizi işletilecek !

  • 17 Haziran
    11:19

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 17.06.2014 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır.

    Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 16 Haziran
    12:33

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş