23 Nisan 2013

Avea Faturama Ulaşamıyorum!

505697**** nolu hattımı faturalıdan kredili hatta çevirdim. Son düzenlenen fatura tutarı beklediğimden yüksek 45 TL geldi. Fatura detayını görmek istiyorum fakat fatura, ne posta ile, ne de email ile tarafıma ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Email adresinize gönderdik diyorlar ama her seferinde sadece 2 TL lik görüşme detayı listesi gönderiyorlar. Ben faturayı görmek istiyorum, görüşme detayı değil. Faturayı görmeden ödeme yapmayacağım. Bir de icraya vereceğiz diye email göndermişler. Avea'dan çektiğim kadar hiç bir operatörden çekmedim. Madem borcum var, önce faturayı verin kardeşim. fatura yoksa, ödeme de yok. Mahkemeye kadar yolunuz var.

Adem 23 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi23 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön