03 Mayıs 2013

Avea Faturama İndirim Yapılmadığı Gibi Ücret Eklenmiş!

Attığım maillere cevap verilmiyor.Şikayetin faturama 1 yıllık taahhüt indirimi yansıtılmamış.Faturam fazla gelmiş.

Mehmet 42 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet 11 Temmuz 2013

    mecburiyetten devam şimdilik fırsat kolluyorum...

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 09.05.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa sms gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Mehmet 07 Mayıs 2013

    TAHMİNİM BİR YILLIK TAAHHÜTÜM DOLMUŞ!!! Müşteri hizmetleri de bir tane mesaj bile atmıyor.Efendim 1 yıllık taahhütünüzün süresi dolmuştur.Tarifeniz 37 tl lik tarife olarak devam edecektir.Bizi tercih ettiğiniz için teşekkürler.denebilirdi çok mu zor her şeye mesaj atıyorsunuz,ancak bu hizmet zor mu geliyor.Pardon bu bir hizmet değil,zorunluluktur.Avea sadık bir müşterisini daha kaybetmiştir.Başınız sağolsun ...

  • Mehmet 07 Mayıs 2013

    olaya bakın şikayetimden 10 gün sonra 1 kez aranıyorum ve bana ulaşılamıyor.500 arayarak bilgi alabilirsiniz deniyor.Arıyorum zor bela birilerine ulaşıyorum onun da konu ile ilgili bilgisi yok.Müşteri hizmetlerine bak!!!Hizmet paralı imiş,Yani siz beni tercih ettiniz, size sattığım malla ilgili herhangi bir şey sorarsanız sizden para alırım...Olaya bak..Muhatap olduğum kişi diyorki efendim 444 1 500 den arasaydınız, parasız olacaktı.Madem parasızı var bu işin neden bize konu ile ilgili 444 1 500 ü arayarak ücretsiz bilgi alabilirsiniz.DENMİYOR...ve karşıma çıkan vatandaşın neden bilgisi yok.O halde şu şekilde denmeli.KONU İLE İLGİLİ BİLGİLENMEMEK VE BAŞINIZIN AĞRIMASINI İSTİYORSANIZ LÜTFEN 7 GÜN 24 SAAT 500 Ü ARAYARAK SIKINTI SATIN ALABİLİRSİNİZ...

  • Türk Telekom Temsilcisi03 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön