04 Eylül 2013

Avea Faturama İçerik Sağlayıcı Ücreti Yansıttı!

Ağustos ayı faturama 7 lira fazladan ödeme çıktı. Sebebi içerik servisi kullanımı diye bir açıklama ile 7 lira kesilmiş. Avea görevlileri, GSM operatörü üzerinden yapılmış bir üyelik olduğunu aktarıyorlar ancak ben telefon hattımı kullanarak herhangi bir üyelik yaptırmadım.

Bir siteye girerek üyelik gerçekleşiyorsa ve bunun ödemesi Avea faturama yansıtılıyorsa bu arada Avea'da ciddi güvenlik sorunu var demektir. Çok büyük şüphe ve korku içindeyim şu anda. Demek ki herhangi bir internet sitesi veya şahıslar Avea'yı kullanarak beni her şeye üye yapar (bir siteye girmek veya bir numarayı yanlış çevirmek üyelik ücretlerini Avea)

Kudret 62 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 09.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi04 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön