Avea Faturama Haksız Yere Uygulanan Ücretlendirilme.

Eyup T. |

Birkaç gün önce fatura mesajı geldi ve 179 TL aradığımda şu söylendi sistemde onay verdiğiniz video izle servisine kaydolduğunuz görünüyor. İkinci sefer benden fazla para almaya kalkıyor yani Avea bilinçli bir kullanıcıyım evimde internet telefonumda sınırsız internetim olmasına rağmen ben neden böyle bir şeye kayıt olayım ve suda var hiç kullanmamışım o servisi Avea'nın sanırım para kazanma politikası bu, benim gibi 1.000.000 kişiye bu şekilde fatura yansıtılsa 50 TL'den 50,000,000 TL korkunç bir para ediyor ki yapıyor da burada okuduğum şikayetlere bakılırsa zoraki bu şekilde insanlardan para alıp bunu yasal hale getiriyorlar.

Müşteri temsilcileri yardımcı olamıyor birileri dur demeli.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Haziran
    08:56

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 25.06.2015 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

    Müşteri Hizmetleri

  • 25 Haziran
    10:52

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş