05 Haziran 2014

Avea Faturama Haksız Üyelik Ücreti Yansıtılmış!

55142**** numaralı internet kullanıyorum 3300 numaradan sürekli mesaj geliyordu. Bu mesajları direk siliyor hiçbir işlem yapmadım hiç fakat benim onayım olmadan abonelik yapılmış dediğinize göre gönderilen mesaj kutusunda göremedim ve 90 tl faturaya yansıtılmış. Avea temsilcinizle yapılan görüşmelerde aylık 29 tl yapıldı fatura fakat bu ay yeniden 80 tl sebep geçen ay iptal edildi abonelik ya bu neyin nesi yine mesajla yazıyor sözde indirim yapıldı diye. Aradaki farkımı kapatmaya çalışıyorsunuz düzeltilmesi yeteri kadar hakkınız doldu fazlasıyla.

Murat 328 Okunma

Cevaplar

  • Murat 09 Haziran 2014

    hikayeeeee

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi08 Haziran 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 06.06.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi05 Haziran 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön